Autoõnnetuste osade asendus: OEM-määra lahendused dealernikele

Autoposjade töötuste mõistmine dealernike jaoks

Töötusposjade tüübid: struktuurilised ja kosmeetilised komponendid

Autotöödel on oluline teada, mis eristab struktuurilisi osi esteetilistest komponentidest, et saaks asjad õigesti teha. Struktuurilised osad hoiavad auto ohutult kokku. Raamid, kandvasüsteemid ja sellised asjad moodustavad auto struktuuri tuuma. Kui neid pärast õnnetust korralikult parandada, muutub kogu sõiduk ohutuks. Enamik tõsiseid õnnetusremondeid hõlmab just neid struktuurilisi elemente, sest kui need on kahjustatud, kaovad nii stabiilsus kui ka reisijate ohutus.

Kosmeetilised osad, nagu näiteks põrulid ja kujunduselemendid, on suunatud rohkem sellele, et auto nägu ilusamaks muuta, mitte ohutust parandada. Need ei ole hädavajalikud auto töökindluse tagamiseks, kuid neil on kindlasti tähtsust, kui jutt on väljanägemise ja kliendi rahulolu kohta ostuga. Remonditegemistes tuleb otsustada, mis on õige kombinatsioon struktuursete paranduste ja ainult välimuse korrigeerimise vahel, olenevalt kahjustusest. Mõni vajakas võib nõuda tõelist metallitööd, teise võib lihtsalt üle värvida. Eesmärkiks on alati kõigepealt täita ohutusnõuded ja alles seejärel lahendada visuaalsed küsimused, et autod läbiksid inspekteerimise ja omanikud oleks rahul autoga, mis välja näeb hästi.

Mõistetega erinevate põrgete komponentide rollides saavad delearid teha teadmistepärastaid otsuseid paranduste kohta, mis taastavad mitte ainult funktsionaalsuse, vaid säilitavad ka sõiduki visuaalse ilme, rääkimata praktilistest ja klientipõhelistest küsimustest.

OEM spetsifikatsioonide roll paranduskaubade kvaliteedil

OEM-i spetsifikatsioonide järgimine muudab kõik, kui on tegemist remondi kvaliteedis säilitamise ja auto väärtuse säilitamisega pärast remonti. Need OEM- või Original Equipment Manufacturer juhised tähendavad põhimõtteliselt asendusosade kasutamist, mis täpselt vastavad sellele, mis auto värskelt ostes pakkus. Miks see on nii oluline? No selgub, et autod, mis järgivad neid standardeid, hoiavad oma väärtust paremini ja neid kinnitatakse kindlustusfirmadega kiiremini. Ka arvud kinnitavad seda: paljud remontlaborid märkavad, et umbes 30% vähem tagasilükatud nõuete puhul, kui nad järgivad range OEM nõudeid. Kõigile, kes tegelevad autode remontiga, nende spetsifikatsioonide mõistmine ei ole mitte ainult hea tavaks, vaid sageli erinevus täieliku hüvitise saamise ja ootamatu kulude vahel teed pidi.

Probleemiks on siis, kui mehaanikud paigaldavad OEMi (töötlemata) osi, mis jäävad miinuseks tehase spetsifikatsioonidele. Nendest poodosadest komponentidest on kvaliteedis sageli kõikuv ja paljud neist ei sobi lihtsalt sisse auto olemasolevasse süsteemi. Me oleme näinud olukordi, kus kliendid säästavad alguses raha, kuid hiljem kulutavad veelgi rohkem, et parandada halvasti sobitatud osade tõttu tekkinud vigastused. Veelgi halvem on see, et kui kriitilised komponendid ei vasta standarditele, tekib tõeline ohutusprobleem. Poodide jaoks, kes soovivad säilitada oma mainet, on mõistlik kasutada originaalseid OEMi osi. See hoiab remonditööd professionaalsel tasemel, aitab säilitada reaalsüsteemi väärtust ja vältida neid igavusi kindlustusnõuete pead, kui midagi läheb valesti kuude möödumisel remondist.

Fookuse panemine OEM-spetsifikatsioonidel võimaldab autoriidipunktidele tagada parandused, mis hoiavad ohutuse, funktsionaalsuse ja klienti rahul, lõpuks kaitseb see nende mainet ja klientide usku pikaajaliselt.

Kvaliteedi standardid: CAPA-sertifikaat ja rohkem

Kui on tegemist autode poodos müüdavate osade kvaliteedi tagamisega, siis CAPA sertifitseerimine muudab kõik. Certified Automotive Parts Association (CAPA) tegutseb mittetulundusühinguna, mille peamine ülesanne on kontrollida, kas asendusosad tegelikult hästi toimivad ja piisavalt kaua vastavad. Kujutage ette CAPA sertifitseerimist kui kvaliteedimärgistust nendele osadele, mis tagab nende õige välimuse autodel, sobivuse ning vastupidavuse mitme nädala jooksul. Samuti on olemas palju teisi organisatsioone, kes teevad sarnast tööd, aitades säilitada ohutust ja usaldusväärsust sektoris üldiselt. Inimesed, kes ostavad sertifitseeritud osi, on üldiselt rahulikumad kliendid, kuna need tooted läbivad palju keerukamaid teste kui tavapärased alternatiivid. Tööstusaruanded näitavad jälle ja jälle, et kui tehnikad kasutavad sertifitseeritud komponente, siis nende klientide hinnangud probleemide arvust teed pidi vähenevad.

Hindamiskaitse analüüs dealerniku jaoks

OEM- või poodijärgse turu osade hoidmise otsus jääb tegelikult kulude kaalumise ja kasutegurite vahele. OEM-osad on kallimad, sest need tulevad otse tootjalt ja sobivad kohe pärast ostu täpselt, mistõttu teenivad edasimüüjad nendega väiksemat kasvu. Poodijärgsed variandid on siiski odavamad, seega edasimüüjad saavad neid kallimaks müüa ja samas pakkuda klientidele head hind-kvaliteedi suhet. Kuid tuleb arvestada rohkem kui ainult hinda. Mõnel tarnijal võib osade kättisaamiseks kuluda rohkem aega ja ebausaldusväärsed tarnijad võivad tekitada probleeme eriti hooajal. Nutikad edasimüüjad hoiavad mõlemat tüüpi osi ladu, kasutades OEM-osi kõrgeklasssetele klientidele, kes soovivad garanteeritud kvaliteeti, ja poodijärgseid osi eelarvepüsivaid ostjaid, kes otsivad väärtust ilma liigse toimekadavuseta.

Ühilduvuse probleemid mitte-OEM komponentidega

Mitte-OEM osad põhjustavad sageli ühilduvusprobleeme, millega mehaanikud igapäevaselt silmitsi tulevad. Poodid pärast turu avamist võivad alguses odavamad olla, kuid tootjad ei valmista neid alati sama täpsusega kui originaalosisid. See viib mitmesugusteni raskusteni – osad ei paigu või töötagi korralikult pärast paigaldamist. Paljud remonttöökojad räägivad, kuidas nende odavamate alternatiivide kasutamine põhjustab hiljem tõsiseid probleeme. Kui paigaldamisel osad ei sobi kokku täpselt, kulutavad tehnikud lisatunde lihtsate tööde parandamiseks, kahjustades vahel ka ümbritsevaid komponente. Seetõttu nõuavad targad poeomanikud osi, millel on enne müügilepanemist tehtud konkreetsete autodega testid. Selline lähenemine tähendab pikemas perspektiivis vähem tagasikõnesid ja rahulikumaid kliente. Pigem veidi rohkem kvaliteetsete komponentide eest alguses maksta aitab vältida suuri raskusi hiljem.

OEM-taseme asenduste lahenduste eelised

Tagatiskaitsmine ja tootja toetus

OEM standarditele vastavad asendusosad pakuvad tegelikke eeliseid, kui jõustub garantii ja tootjalt saadav abi, mida kindlustavad kaublused kindlasti hindavad. Enamasti on nendega kaasas kindel garantii, mis annab nii remonditöökojadele kui ka nende klientidele hea tunde tunnet selle üle, mida nad ostavad. Oleme korduvalt näinud, kuidas tugevad garantiitingimused kasvatavad usaldust autode omanikega, mis omakorda tähendab, et rohkem inimesi pöördub tagasi tulevaste remontidega. Mida aga eriti tähelepanuväärseks teeb, on osade tootjatelt tulev toetus. Kaublused saavad tegelikult ühendust võtta ja saada vajalikud tööriistad, juhendid ja nõu, et parandusi teha, vähendades seeläbi võimalikke juriidilisi keerukusi ja muutes remontide käigust sujuvamaks. Selline toetus on oluline, sest see tähendab, et mehaanikud ei arvata spetsifikatsioone, vaid teavad täpselt, mis vastab tehase nõuetele.

Lihtsad veateataste protsessid

Kui diilerid kasutavad OEM osi, on kindlustusnõuete haldamine kõigile seotud isikutele palju lihtsam, vähendades selliste protsessidega kaasnevaid peavalusid. OEM komponendid on üsna standardseadmetena levinud, seega kui nõuded hõlmavad neid osi, lahendatakse need kiiremini kui siis, kui kasutatakse poodiumi müügiosi. Diilernäod säästavad aega haldusasjades, kuna enamik kindlustusühinguid teab täpselt, millised on OEM osad, mis tähendab vähem tagasipõrge e-mailide vahetamisel ja vähem dokumentatsiooni nüüdikustamisel. Nende remonditöökohtade jaoks, kes kasutavad OEM osi, kulgeb kogu nõudeprotsess sujuvamalt ja kliendid jäävad rahulikumaks, kuna nende remontidega ei kesta igavesti ega muutu bürokraatiliseks kohutuseks.

Usaldusväärsete tarnijate autokehaosade hankimine

Tarnija sertifikaatide ja tööstuse maine hindamine

Õige tarnija leidmine autokere osadele muudab kvaliteedi ja klientidega usalduse loomisel kõik. Otsige tarnijaid, kellel on olulised sertifikaadid nagu ISO 9001 kvaliteedikontrolli protsesside kohta või ASE sertifikaat, mis näitab, et nad vastavad sektori standarditele. Need kvalifikatsioonid ei ole lihtne paberitöö – need ütlevad tegelikult müügikohtadele midagi reaalsest osade kvaliteedist ning annavad klientidele rahulolu. Ka tarnija maine on oluline, sest see peegeldab müügikoha mainet. Paljud poodid teatavad parematest tulemustest, kui nad koostööd teevad usaldusväärsete tarnijatega. Kliendid märkavad erinevust, pöörduvad tagasi remontide pärast sagedamini ja üldiselt on nad teenusest positiivses ülepoole. See muster kehtib paljudes gaarideses üle riigi, kus suuline soovitus määrab endiselt enamuse äriliste otsuste.

Digi platvormid kokkupõrgete osade hankimiseks

Autodealerid muudavad oma autode keeldedele osade hankimise viisi tänu digitaalsetele turuväljakutele, mis ilmuvad igal pool. Mis muudab neist veebipõhjast platvormist nii atraktiivseks? Need vähendavad kulusid, kiirendavad tellimisi ja ühendavad dealerid erinevate tarnijatega riigi ulatuses. Võtke näiteks PartsTrader ja CollisionLink - paljud poodid on neid alustanud aktiivselt kasutama, sest need lihtsustavad igapäevaste toimingute läbiviimist. Originaaltootja osade või odavamate aftermarketi alternatiivide leidmine muutub nende veebilehtede kaudu palju lihtsamaks, kus hinnavõrdlused toimuvad hiireklõpsuga. Digitaalse hankimise poole liikumine aitab mitte ainult aega säästa - see avab uksi osadele, mida muidu oleks raske kohalikult leida, andes remondipoodidele paremad valikuvõimalused, kui kliendid tulevad sisse kahjustatud sõidukitega, millele on vaja leida konkreetseid asendusi.

Uued tehnoloogiad kolisjuhtumite parandusindustrias

3D-printimise mõju asendosade saadavusele

3D trükk muudab seda, kuidas me saame vahetatud autode osi, muutes need kergemini kättesaadavaks ja sobitades need konkreetsetele vajadustele. Selle tehnoloogiaga saavad ettevõtted lihtsalt trükkida seda, mida nad vajavad, kui seda vajatakse, mis vähendab ladustuskulusid ja tähendab, et kliendid ei pea nii kaua ootama. Võtke näiteks XYZ Auto Osad – nad alustasid 3D trükite kasutamisega eelmisel aastal ja nüüd saavad nad luua ideaalselt sobivaid tagasilükkereid ja võreid erinevate tootjate ja mudelite jaoks. Kokkupõrkeparandustehased alustavad ka selle lähenemise eeliste nägemist. Kuigi materjalide ja hindadega on veel mõned probleemid lahendada, siis paljud remontmeistrikonnad teatavad, et vahetusaeg on lühem ja üldkulud madalamad alates traditsiooniliste tootmisviiside üleminekust trükkimise komponentidele.

Blokkade lahendused osade jälitusel

Põhihoidja tööstus saab tõelist kasu blockchaini tehnoloogiast osade jälgimisel kogu tarneketta vältel. Selle töötab nii hästi tänu sellele, et blockchain loob turvalised kirjed, mida keegi pärast lisamist muuta ei saa. Nii remonditöökojad kui ka nende kliendid saavad rahulolu, kui nad teavad täpselt, kust iga os tuli. Systeem vähendab põhimõtteliselt väänamisi osi, mis satuvad remonti, sest kõik logitakse kuhugi ohutusse. Tarnijatele, kes tegelevad autokere osadega, on ka teine pluss. Kui osad liiguvad erinevate kätega, jälgib blockchain iga sammu teel. See tähendab vähem aega raiskamist infot järgi, kus midagi valmistati või kes viimati käsitses. Paljud äriühingud autoremonti valdkonnas alustavad nende süsteemide kasutamist lihtsalt seepärast, et selged kirjed kasvatavad klientidega usaldust. See on muutumas tavapäraseks tavaks pigem kui lihtsalt valikvõimaluseks.